Умови повернення та обміну товару

Наша компанія здійснює обмін і повернення товару відповідно до законодавства України, зокрема Закону України "Про захист прав споживачів" від 15.12.1993 р з наступними доповненнями, Правилами продажу товарів.

ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІН ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ:

Покупець має право на повернення-обмін придбаних товарів, належної якості, протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Поверненню та обміну підлягає товар, що не був у вжитку і не втратив свій товарний вигляд, не має пошкоджень: сколи, подряпини, потертості.

Товар не встановлювався, збережена цілісність упаковки і тари.

Збережені всі ярлики, цінники, маркування та інструкції.

Пред'явлено товарний чек та накладна, що підтверджують що товар придбаний саме в нашому магазині.

Вартість товарів повертається повністю, за умови що товар буде доставлений Покупцем самостійно.

Якщо товар буде доставлений нашою компанією або ви отримували безкоштовну доставку, як подарунок від нашої компанії, то транспортні послуги віднімаються з оплаченої суми.

Гроші повертаються в день повернення товару, за умови їх наявності або протягом 7 днів. Для отримання грошей Покупцеві необхідно мати при собі паспорт і код.

НЕ ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ ТОВАР:

Який вже збирався і встановлювалася.

З ушкодженнями.

Привезенний або виготовлений на замовлення.

Гарантійний термін встановлюється виробником.

Гарантійне обслуговування здійснюється при пред'явленні Покупцем чека, накладної та дотриманні правил установки, експлуатації товару.

Гарантія не поширюється на такі дефекти:

природний знос або вичерпання ресурсу

механічні пошкодження сталися з вини Замовника

пошкодження в результаті неправильного монтажу і експлуатацією товару

пошкодження в результаті зміни конструкції, перевантаження або використання товару не за призначенням

Комплектність, замовлених товарів, а також збереження крихких елементів проводитися в присутності Замовника, відразу після доставки.

При виникненні проблеми зв'яжіться з нами зручним для Вас способом. Всі заявки розглядаються в терміни, передбачені законодавством.

Якщо товар був придбаний з доставкою, то при поверненні товару вартість доставки не повертається.

Також звертаємо Вашу увагу, що відповідно до п. 3 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач зобов'язаний:

перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем) документації на товар;

в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника) або інший зазначеної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції;

користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару в експлуатаційній документації;

з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару - дотримуватися передбачених виробником в товарі методів безпеки і передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації - дотримуватися звичайних зрозумілих методів безпеки, встановлених для товаром такого роду.