БЕЗУСЛОВНАЯ ЗАМЕНА СМЕСИТЕЛЕЙ И АКСЕССУАРОВ ТМ VENTA
При покупке смесителей клиент получает гарантированную и безусловную замену на новую единицу товара без дополнительного ожидания.
1. Клиент обращается к авторизованному продавцу по поводу брака продукции по смесителям и аксессуарам ТМ VENTA.
Упаковочная коробка (может быть не оригинальной).
Чек на покупку (накладная) с датой продажи или заполненный гарантийный талон.
Полная комплектация при возврате (указанная в паспорте).
Отсутствие следов механического повреждения.3. После проверки информации менеджер обращается в наш Сервис +38 (050) 315-16-33, передает информацию и получает подтверждение от Сервисного агента.
4. Торговый агент составляет акт дефектовки (документ возврата), где обязательно указывает предварительную причину неудовлетворительной работы и в примечаниях пишет «замена по гарантии».
5. Ближайшим маршрутом к клиенту доставляется новый смеситель или аксессуар и забирается рекламационный смеситель или аксессуар.
6. В течение 14 дней со дня забора рекламационного смесителя, после рассмотрения сервисным агентом этого смесителя или аксессуара, деньги будут списаны.
